On-line prodaja putem iTravel-a nije usmjerena samo na goste koji žele rezervirati preko interneta već i na partnere koji mogu koristiti prodajni i prezentacijski dio iTravel sustava.
Svaki partner može bez slanja e-maila ili poziva u vašu agenciju provjeriti zauzetost svih vaših smještajnih kapaciteta.
Također je podržana i prodaja putem više poslovnica određene turističke agencije. Ukoliko gost posjetiili nazove neku od vaših poslovnica nije potreban telefonski kontakt sa centralnom poslovnicom neke agencije kako bi se gostu rezervirao smještajni kapacitet.
shematski prikaz načina rada iTravel sustava
iTravel sustav je centraliziran, odnosno podaci o smještajnim kapacitetima stoje u centralnoj bazi podataka dok je pristup tim podacima decentraliziran, odnosno moguće im je pristupiti sa bilo kojeg računala spojenog na internet (naravno uz odgovarajuću sigurnosnu zaštitu podataka).
Prilikom pretraživanja smještajnih jedinica u obzir se uzimaju parametri datum dolaska te datum odlaska gosta te se smještajne jedinice zauzete u tom periodu ne pojavljuju kao rezultati pretraživanja čime je spriječeno da gosti postavljaju upite za smještajne jedinice koje su zauzete.
Kod postavljanja upita ili obavljanja rezervacije vrši se provjera da li je smještajna jedinica dostupna u to vrijeme te nije moguća da jedna smještajna jedinica bude rezervirana više od jednom u istom vremenskom intervalu.